Die Substitutionsambulanz hält ein integriertes Angebot von Sozialarbeit, ärztlicher Behandlung und der Abgabe von Medikamenten zur Substitution vor.
Die Vergabe im Café Maus ist täglich geöffnet. An jedem Werktag gibt es ärztliche Sprechstunden, sowie sozialarbeiterische Beratung. Einmal in der Woche findet eine psychiatrische Sprechstunde statt. Die Intensität der Beratung richtet sich nach dem individuellen Bedarf.