Die Beratungsstelle sucht mit den Hilfesuchenden gemeinsam nach neuen Lösungswegen, die diesen und deren Familie entsprechen. Je nach Situation bietet die Beratungsstelle dazu Gesprächsrunden, eine Beratung oder Therapie für Kinder, Jugendliche, Eltern oder Familien sowie Gruppengespräche an. Zur Anwendung kommen Methoden aus den Bereichen Familientherapie, Verhaltenstherapie, Gesprächstherapie, Spieltherapie und Mediation.